Gamescom принесла извинения
Gamescom принесла извинения за способ, которым она «сообщала о краже аппаратного обеспечения, принадлежащего нескольким инди‑разработчикам», признав, что «наш первоначальный ответ не был выдержан в правильном тоне и не показал пострадавшим ту эмпатию, которую они заслуживали». Несколько экспонентов на Gamescom сообщили о краже ноутбуков и другого оборудования с их стендов в Кёльне на прошлой неделе; один инди‑разработчик, Райан Лейли, заявил, что утрата фактически преждевременно завершила его участие в выставке. Iam8bit также сообщила, что два её ноутбука были похищены ночью из того же бизнес‑зала, как и студия Tessera Studios.
Комментируя кражи тогда, организаторы Gamescom заявили, что им «известны случаи кражи аппаратного обеспечения» и что они «понимают разочарование пострадавших экспонентов», что вызвало дальнейшую критику со стороны посетителей. В новом заявлении, опубликованном организаторами в социальных сетях, Gamescom признала свою ошибку и сообщила, что «понимает, какую цену это вам принесло, и нам следовало сказать об этом с самого первого момента».
Полный текст заявления организаторов гласит: «За последние дни мы получили большое количество критики по поводу того, как мы информировали о краже аппаратного обеспечения, принадлежащего нескольким инди‑разработчикам. Эта критика обоснована. Наш первый ответ не был выдержан в правильном тоне и не проявил той эмпатии к пострадавшим, которую они заслуживали. Мы сожалеем. Кража подобного рода — это гораздо больше, чем материальная потеря. Она может разрушить всю выставочную работу для тех, с кем это произошло, и уничтожить результаты труда, на создание которых ушли месяцы или годы — труд, который для небольшой студии может быть практически всем. Всем пострадавшим: мы понимаем, какую цену это вам принесло, и нам следовало сказать об этом с самого первого момента. Мы уже начали общаться с пострадавшими — о самой краже, о её последствиях и, прежде всего, чтобы выслушать. Нас также тронуло то, как отреагировала индустрия. В течение нескольких часов люди предлагали помощь — без условий и без просьб. Это многое говорит об этом сообществе, и мы благодарны за это. Однако это не освобождает нас, как организаторов, от нашей ответственности работать вместе с экспонентами и партнёрами, чтобы создавать наилучшие условия для всех. Поэтому мы обязуемся совместно пересмотреть и улучшить вопросы безопасности. Вот что мы делаем: — Вместе с нашим регулярным послесобытийным разбором и оценкой отзывов экспонентов мы проведём специальный обзор безопасности для инди‑экспонентов. — В ближайшие недели мы пригласим организаторов совместных инди‑зон на круглый стол, чтобы разработать конкретные меры совместно. — Мы также настоятельно просим каждого экспонента, который столкнулся с инцидентом, сообщить о нём — нам и в полицию — даже если это произошло некоторое время назад. Только так инциденты можно задокументировать, исследовать возможные связи между ними и принять соответствующие меры. Вы можете связаться с нами по адресу sales@gamescom.de. Gamescom создаётся индустрией для индустрии. Она поддерживается страстью людей, которые её создают, и это включает многочисленные небольшие студии, которые имеют для нас огромную значимость. Наша приверженность всегда заключалась в том, чтобы делать Gamescom лучше — вместе с сообществом, а не только тогда, когда всё идёт хорошо. Именно это мы и сделаем здесь. Спасибо всем, кто помогает нам».
Разработчик Cyberpunk 2077 CD Projekt Red и проект Indie Game Joe — среди тех, кто предложил поддержку пострадавшим от краж.